Todos nuestros productos son especialmente diseñados, fabricados y procesados siempre con el mayor detalle posible para asegurar un producto de calidad, además de que proveemos las descripciones correspondientes para cada producto, sin embargo debes tomar en cuenta que algunos de nuestros procesos de elaboración son realizados de manera más artesanal, por lo que es posible que exista alguna variación en el color de la pintura o en el pegado de las piezas, según sea el caso. Además, algunos de nuestros insumos pueden estar sujetos a variaciones en su diseño, color, forma o dimensiones de acuerdo a la disponibilidad de los mismos, algunos de éstos insumos pueden ser: la pintura, las cajas de empaque, los stickers, los listones, etc. The Laser Inc se reserva el derecho de sustituir indistintamente dichos insumos por otros que sean similares, conservando siempre la calidad.
En The Laser Inc te garantizamos que todos nuestros productos disponibles en este sitio web funcionan correctamente y son adecuados para un uso normal. No obstante, el uso que cada usuario le dé a los productos es responsabilidad del mismo. Así mismo, el usuario reconoce que los productos son elaborados en su mayoría en acrílico o mdf, entre otros, los cuales son resistentes bajo un uso normal, por lo que al someterlos a un trato rudo o a caídas puede ocasionar que se rompan o astillen. Es importante mencionar que con el uso regular es normal que en algún momento se lleguen a rayar las piezas de acrílico.
The Laser Inc no ofrece garantía en caso de deterioros causados por uso inadecuado, desgaste natural del producto, accidentes o daños causados por factores externos y tampoco se hace responsable de productos reparados o modificados por el usuario o cualquier persona ajena a The Laser Inc.
En caso de surgir cualquier reclamación debido a algún defecto de fabricación, el usuario deberá ponerse en contacto dentro del rango de 7 días hábiles siguientes a la entrega del producto para realizar el reporte correspondiente, dicho reporte deberá realizarse a través del correo electrónico hola@thelaserinc.com y deberán adjuntarse todas las evidencias posibles (fotografías o videos), mostrando el estado en el que se encuentra el producto, para poder evaluar la situación y proceder con el cambio del mismo, ya sea total o parcial siempre y cuando aplique dicha reclamación.
Garantía del Producto Enviado:
The Laser Inc se compromete a brindar productos con gran atención al detalle y de calidad, por lo cual cada producto se revisa cuidadosamente antes de ser enviado y nos aseguramos de que su empaque sea el apropiado para que se entregue en condiciones óptimas.
The Laser Inc tomará fotografías del estado en que se entrega el producto al proveedor logístico para constatar su presentación. Aún así, si el producto sufre algún daño en el transcurso del envío, el usuario deberá ponerse en contacto en un tiempo no mayor a 24 horas naturales de haberlo recibido para realizar el reporte correspondiente, dicho reporte deberá realizarse a través del correo electrónico hola@thelaserinc.com y deberán adjuntarse todas las evidencias posibles (fotografías o videos), mostrando el estado en el que se recibió el paquete con el número de guía, para poder proceder con el cambio del mismo, ya sea total o parcial.
En caso de sufrir algún daño como el antes mencionado y poder proceder con el cambio del producto, The Laser Inc estará enviando una guía de retorno al usuario y éste deberá regresar el producto. Una vez recibido, realizaremos el cambio total o parcial del pedido, según sea el caso, para enviarlo nuevamente. Es importante mencionar que la garantía no aplicará en productos reparados o modificados por el usuario o cualquier persona ajena a The Laser Inc.
La garantía antes mencionada solo aplica en caso de daño total o parcial durante el transcurso del envío. Ningún otro tipo de reclamo será considerado dentro de esta garantía, ya que una vez realizada la compra se da por entendido que el diseño y las especificaciones del producto fueron previamente seleccionados y aceptados por el usuario.
The Laser Inc no aceptará cambios ni devoluciones en ningún caso, a excepción de lo antes mencionado.